Reklamacje

 

Jeśli zauważysz błąd w naszej książce, jesteśmy gotowi podjąć natychmiastowe kroki, aby naprawić sytuację. Naszym priorytetem jest zapewnienie Ci satysfakcji z zakupów, dlatego oferujemy bezpłatną wymianę egzemplarza w przypadku błędu. Prosimy postępować zgodnie z poniższymi krokami, aby zgłosić reklamację:

1. Zgłoś Reklamację:

     

      • Do wiadomości dołącz zdjęcie uszkodzonego lub błędnie wydrukowanego produktu.

      • W treści wiadomości opisz dokładnie problem, który się pojawił.

    2. Wysyłka Reklamowanego Produktu:

       

        • W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, wyślij reklamowany produkt na nasz adres: Powstańców Wielkopolskich 60, 63-840 Krobia

      Zalecamy zapakowanie produktu w sposób zabezpieczający go przed dalszymi uszkodzeniami podczas transportu.

      Dział Reklamacji dokładnie sprawdzi zgłoszenie i podejmie odpowiednie kroki w celu szybkiej wymiany wadliwego produktu. Jesteśmy wdzięczni za współpracę i przepraszamy za wszelkie niedogodności. Naszym celem jest dostarczenie Ci produktów najwyższej jakości, a Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem.

       

      Zwroty

       

      Każda nasza bajka drukowana jest na specjalne zamówienie, co sprawia, że każdy egzemplarz posiada unikalne cechy, z indywidualnym imieniem i zdjęciem konkretnego dziecka. Ze względu na personalizację, niestety nie jesteśmy w stanie akceptować zwrotów.

      Zgodnie z postanowieniem art. 38 ust. 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), pragniemy poinformować, że przysługujące uprawnienia do odstąpienia od umowy nie mają zastosowania w przypadku umów o świadczenie usług wykonywanych na życzenie i według wytycznych klienta. Dotyczy to sytuacji, w której przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za Twoją wyraźną zgodą i poinformował Cię przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utracisz prawo do odstąpienia od umowy.

      Jednakże, jeśli zauważysz błąd w treści bajki lub zostanie ona uszkodzona podczas transportu, chcemy, abyś był/a w pełni zadowolony/a z naszych produktów. W takim przypadku, z przyjemnością wymienimy uszkodzony egzemplarz na nowy, bez ponoszenia przez Ciebie żadnych kosztów.

      Czas zgłoszeń wad produktu to 14 dni od daty otrzymania przesyłki